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Technicien-ne multimédia et numérique

Technicien-ne multimédia et numérique

  • Contrat :CDD
  • Durée :10 mois
  • Temps de travail :Temps plein
  • Expérience :De 2 à 5 ans
  • Niveau d’études :DUT, BTS, Bac + 2

FDP 687 – Catégorie B – Date limite de réception des candidatures : 30/09/2020

DESCRIPTION DU POSTE

Le technicien « numérique et multimédia » contribue principalement à la phase d’exploitation du cycle de vie des systèmes d’information et intervient en particulier en activité de maintien en condition opérationnelle des dispositifs ainsi qu’en support aux utilisateurs.

Très polyvalent sur les secteurs du multimédia, de l’audiovisuel, et de l’informatique, il sera ainsi amené à participer au maintien, soutien et déploiement des  dispositifs de l’institut notamment pédagogiques. Il aura un rôle de proximité auprès des utilisateurs. Ses activités seront structurées et exercées dans le cadre du Service Système d'Information, et plus particulièrement dans les équipes du  pôle utilisateur.

FINALITÉS ET ACTIVITÉS

Technicien numérique multimédia :

Les activités de ce poste sont en lien avec le support du numérique à l’ISAE-SUPAERO. Il s’agira de manière maitrisée, de participer au support et au maintien en condition opérationnelle des dispositifs multimédia  et numériques en place à l’institut, en particulier pour l’activité pédagogique.  L’activité s’exercera dans le domaine   audio-visuel et multimédia (dispositifs d’enseignements spécifiques, systèmes de vidéo projection, sonorisation, projection, captation, vidéo- conférence et web conférence etc.) et informatique (dispositifs liés aux enseignements, laboratoires de langues,).

Plusieurs axes de travail structurent l’activité de l’agent :

Axe multimédia :

  • MCO sur les dispositifs :

Participer au contrôle et supervision réguliers des dispositifs

Participer à la maintenance premier niveau dans le respect des procédures de gestion des demandes

  • Participation à la mise en place, la configuration, exploitation et maintenance des matériels et logiciels numériques et multimédias, en fonction des demandes utilisateurs et des projets SI. Activité de niveau 1 ou 2
  • Participation à l’Assistance aux utilisateurs pour l’utilisation des dispositifs, en particulier pédagogiques.

Dispositifs d’enseignements hybrides,  salles de cours, salles de visio-conférences, salles de réunion, salles informatiques,  laboratoire de langue, salle d’apprentissage par projet, etc.

Dans ces locaux, de nombreux dispositifs numériques et multimédias requièrent une maintenance et une assistance aux utilisateurs. Le matériel spécifique doit être parfaitement maitrisé pour assurer un support aux utilisateurs efficace et fiable.

Activités transverses :

  • Respect des procédures et organisations sur tous les aspects 
  • Inscription dans les outils du SI de toutes les actions et interventions réalisées.

Ce travail d’assistance et de support nécessite un présentiel et une disponibilité importants.

Profil de candidat recherché :

COMPETENCES REQUISES

(A) : Application – (E) : Expertise (M) : Maîtrise – (S) : Sensibilisation

- Connaissance technique du domaine multimédia et audiovisuel (vidéo projecteurs, visioconférence, vidéo, son, captation numérique, etc…) (M)

- Connaissance technique du domaine poste de travail (Windows, MacOSx, linux), réseau (A)

- Culture générale en informatique (A)

- Technologies numériques pour l’enseignement (A)

- Utilisation d’outils de gestion de tickets (helpdesk) (A)

SAVOIR-ETRE

- Rigueur, Dynamisme, Professionnalisme (M)

- Esprit d’initiative, esprit d’équipe (M)

- Écoute utilisateur et disponibilité, flexibilité, sens du service public (M)

- Langues étrangères (anglais) (A)

- Expression écrite et orale (A)

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

Disponibilité horaire pour  fournir un support utilisateur sur une étendue horaire large. Inscription dans la permanence du service fourni (pour les cours et les conférences en particulier).

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITÉE

Expérience dans le domaine du support utilisateur, dans un service informatique et ou dans un service audio-visuel/ multimédia.

Rémunération selon expérience professionnelle.

Pour un complément d'informations :

Julien MOUTEL : julien.moutel@isae-supaeo.fr

Date de prise de fonctions : octobre ou novembre 2020

Conformément à notre démarche Responsabilité Sociétale, notamment en faveur de l’accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cette offre est ouverte à tous.

  • Notre adresse

    10 Avenue Edouard Belin, 31400 Toulouse, France
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