Chef du service Communication (H/F) - FDP 871

  • CDI
  • Temps plein
  • De 5 à 10 ans d’expérience
  • Licence, Bac+3
  • Chef du service communication

Poste de catégorie A - IFSE Groupe 2 des AAE


Mission

Poste permanent, ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels (cdd 3 ans maximum puis CDIsation à l'issue).

"Contrat de travail conforme à la loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique de l’État, notamment son article 4-2 et au décret n° 86-83 du 17 janvier 1986 modifié relatif aux dispositions générales applicables aux agents non titulaires de l’État."

Contexte de l’Institut

L'institut est un établissement public sous tutelle du ministère de la défense. Il a pour mission principale de dispenser un enseignement supérieur ayant pour objet la formation d'ingénieurs hautement qualifiés dans les domaines aéronautique et spatial et les domaines connexes. Il dispense également à des personnes titulaires de certains diplômes des enseignements de spécialisation ainsi que des enseignements de perfectionnement et de mise à jour des connaissances. Dans le domaine de sa compétence, l'institut conduit des travaux de recherche scientifique et de développement technologique dans le cadre d'une politique d'information scientifique et technique. Dans ce cadre, il dispense des formations doctorales. Il exerce ses activités sur les plans national et international.

La Direction du Développement et de l’Innovation (DFI) anime le développement des activités de l'Institut en :

  • Assurant la prospective et la veille pour identifier les besoins auxquels l’Institut doit répondre, les opportunités qu’il peut saisir et les ressources accessibles pour le faire (financements, collaborations) ;
  • Créant les conditions favorables pour traiter ces besoins / saisir ces opportunités, maintenir et développer les activités existantes ;
  • Initiant les nouvelles activités (en lien avec toutes les entités concernées) ;
  • Contribuant à la réflexion stratégique de l’Institut
Pour ce faire, elle pilote et coordonne les actions orientées vers l'extérieur sur lesquelles ces missions reposent : prospection vers différents publics (Institutionnels = « B2B » et individuels = « B2C »), construction et entretien de partenariats, communication / rayonnement, commercialisation et recherche de financements, et elle développe les compétences correspondantes.

Elle conduit en propre des actions visant à :

  • Renforcer la réputation de l'ISAE-SUPAERO en France, en Europe et dans le monde,
  • Mobiliser les almuni, les mécènes et amis, les partenaires industriels et académiques de l’ISAE-SUPAERO pour augmenter l’impact de l’école en France, en Europe et dans le monde,
  • Améliorer l’attractivité de l’ISAE-SUPAERO auprès des publics, français et étrangers, étudiants et professionnels, des formations de l’école,
  • Instaurer des dynamiques d’innovation et d’entrepreneuriat au sein de l’établissement,
  • Améliorer la performance d’obtention de ressources propres,
  • Nourrir la réflexion prospective et stratégique de l’ISAE-SUPAERO.

Elle met également ses compétences au service des activités opérationnelles des autres directions.

Enfin, la direction du développement et de l’innovation s’appuie sur et contribue aux trois piliers de l’Institut : formation, recherche et innovation.

Environnement, Problématique

L’environnement du poste se caractérise par :

-       Le modèle économique et le passage au RCE, impliquant la nécessité de développer rapidement de nouvelles ressources pour financer le développement de l’institut

-       Les transformations en cours au sein de l’établissement et la mise en place d’un nouveau Contrat d’Objectifs et de Performance pour la période 2022-2026

-       Le fort soutien de l’industrie aérospatiale à l’institut

-       L’importance de la relation avec le ministère des Armées (en particulier DGA, AID), qui exerce la tutelle de l’Institut

-       La forte dynamique de la métropole toulousaine (pôle de compétitivité Aerospace Valley, IRT St Exupéry, Institut Clément Ader, Université Fédérale de Toulouse, Fédération de Recherche ISAE-ONERA-ENAC, Commandement de l’Espace et Centre d’excellence OTAN …)

-       La rapide évolution du paysage de l’enseignement supérieur, dont les meilleurs établissements se trouvent désormais confrontés à une concurrence mondialisée, et des incitations récurrentes à se rapprocher entre établissements français

-       Les nombreuses options de partenariat offertes à l’Institut (établissements toulousains, Groupe ISAE, Ecole de l’Air, …)

Enjeux du poste

Le service communication a pour missions :

-       De valoriser l’identité et l’image de marque de l’ISAE-SUPAERO,

-       De proposer, organiser, déployer et coordonner opérationnellement les actions de communication interne et externe de l’établissement,

-       D’apporter son soutien aux services en charge du marketing des offres formation, recherche et innovation de l’établissement,

-       D’assurer une veille concurrentielle sur les actions de communication des principaux compétiteurs de l’ISAE-SUPAERO en France et à l’étranger,

-       D’assurer le suivi des indicateurs de l’activité et d’évaluer les actions de communication réalisées.

Une attention particulière doit être portée au maintien et au développement des relations avec les autres directions et services pour la collecte d'informations, notamment sur le volet recherche, et à la cohérence des messages institutionnels véhiculés par les différentes entités vers l'extérieur.

Finalités et Activités

Pilotage d’équipe

-       Management des 8 personnes du service communication de l’Institut

Marque

-       Proposer la stratégie de contenu et de valorisation de la marque en lien avec la stratégie de développement

-       Piloter le dispositif de valorisation de la marque auprès de tous les points de contact (public, partenaires, étudiants, entreprises, médias, institutions) et garantir le bon usage de celle-ci

Communication corporate

-       Proposer et exécuter le plan de communication annuel : définir les axes de communication prioritaires en national et à l’international, un calendrier éditorial par type d’audience et de canal, la programmation événementielle et de relations publiques, …

-       Déployer la charte graphique et sémantique de la marque en fonction des évolutions des attentes, besoins des cibles prioritaires

-       Coordonner les différentes équipes métier pour mettre en œuvre le plan de communication et piloter le budget afférent

-       Suivre la production des supports de communication, de leur conception à leur diffusion

-       Négocier et suivre la réalisation des contrats avec les prestataires et les agences, gestion du budget et du planning opérationnel

-       Assurer la veille technologique et stratégique sur les segments des grandes écoles françaises et des universités internationales aéronautiques et spatiales et les tendances communication avec focus spécifique en digital

Participation à la définition et au déploiement du plan marketing

-       Collaboration avec les chefs du service Marketing et prospection pour les formations et du service Affaires dans la construction de la stratégie marketing : positionnement des offres sur le marché, sélection des segments cibles à prospecter, définition des leviers communication à activer

-       Soutien aux opérations de prospection (salons, séminaires, conférences, publicité, JPO, événements divers) et du plan marketing opérationnel défini

-       Mise en place des outils de mesure et de reporting pour suivre l’évolution des performances des actions de communication tout au long des campagne afin d’obtenir une vue macro des résultats

Profil

Compétences requises

S : sensibilisation / A : application / M : maîtrise / E : expertise

A) Compétences spécialisées ou transverses 

  • Techniques de communication (Expertise)
  • Relations avec les médias (Maitrise)
  • Connaissance enseignement supérieur (Expertise)
  • Communication de crise (Application)
  • Gestion de projet (Maitrise)
  • Expression écrite (Expertise)
  • Expression orale (dont prise de parole en public) (Expertise)
  • Anglais (Maitrise)

B) Compétences managériales

  • Animation d’équipe (Expertise)
  • Prise de décision (Maitrise)
  • Négociation (Maitrise)

C) Aptitudes –Savoir-être (4 maximum)

  • Analyse (Expertise)
  • Sociabilité (Maitrise)
  • Imagination (Expertise)
  • Organisation méthode (Expertise)

Dimensions du poste

Forte visibilité du poste en interne : membres de la direction, personnels, élèves, corps enseignant

Importance du champ relationnel extérieur : grandes écoles, universités, presse, décideurs, prestataires, …

Profil recherché :

10 ans d’expérience, dont au moins la moitié comme responsable ou chef de service, dans le secteur de l’enseignement supérieur

Effectifs encadrés par l’agent :

Niveau 1 : 8

Niveau 2 : 1

Modalités de candidature

Adresser un CV et une lettre de motivation (avec la référence FDP n°871).

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Poste de catégorie A

Poste permanent de 3 ans maximum puis Cdisation. 

Groupe : IFSE Groupe 2 des AAE

Date limite de validité de la fiche : 31 juillet 2022

Début du contrat : dès que possible

Rémunération : selon l’expérience

Conformément à notre démarche Responsabilité Sociétale, notamment en faveur de l’accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cette offre est ouverte à tous.